¿Te apasionan los viajes🛫, la cultura🗽, el ocio🎡 y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en actividades, excursiones y tours en español por todo el mundo? Somos un equipo dinámico, multicultural e innovador, que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.

La misión del puesto es garantizar la máxima eficiencia y soporte operativo a la fuerza de ventas B2B en el mercado mexicano, de USA y Centroamérica El objetivo principal es liberar al equipo comercial de tareas administrativas

Trabajo 100% remoto (home office)

¿Cómo será tu día a día?

• Manejo y priorización de la bandeja de entrada de correo asignada a México, USA y Centroamérica, garantizando tiempos de respuesta óptimos pero de forma eficiente

• Soporte de primer nivel a las agencias partner para consultas operativas y asistenciales.

• Gestión de incidencias y requerimientos, coordinando con los equipos de SAC, Supply y Factage

• Procesar la activación de las agencias que se registran en nuestro programa

• Manejo y seguimiento del calendario de eventos, incluyendo la gestión de pagos a proveedores y partners.

• Control y gestión del documento de gastos del departamento.

¿Qué buscamos?

• Mínimo 1-2 años de experiencia en roles de soporte a ventas B2B, operaciones o atención al cliente de alto volumen, valorable experiencia previa trabajando con Agencias de Viajes o en el sector turístico

• Comunicación y Atención al Detalle. Alto nivel de interlocución escrita y oral. Capacidad para garantizar transparencia en la comunicación.

• Organización y Disciplina. Capacidad para gestionar múltiples tareas y flujos de trabajo con autonomía.

• Orientación a Resultados: Mentalidad de apoyo directo a los objetivos de venta.

• Imprescindible residencia en Ciudad de México o Guadalajara

• Disponibilidad para viajar ocasionalmente según las necesidades

¿Por qué Civitatis?

• Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español💃🏽.

• Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡+20 nacionalidades🌏!

• Formación en idiomas: Clases de inglés con profesores nativos.

• Podrás disfrutar de nuestras más de 90.500 actividades con un super descuento.

• En Civitatis impulsamos la diversidad y la igualdad de oportunidades, valorando el talento y el potencial de cada persona. Esta oferta está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil profesional requerido.

¿Te sumas 🚀?