Customer Care Specialist (English Speaker - turno mañana)
Acompañan a nuestros clientes en preventa y postventa; también a agencias y proveedores. Están para aclarar dudas y solucionar problemas 📞🖥️
¿Te apasionan los viajes🛫, la cultura🗽, el ocio🎡 y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en actividades, excursiones y tours en español por todo el mundo? Somos un equipo dinámico, multicultural e innovador, que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.
Si quieres conquistar el mundo con nosotros, ¡te estamos esperando🚀!
¿Cómo será tu día a día?
Gestor/a de Preventa, Reservas y Postventa.
Atención y asesoramiento a nuestros clientes.
Gestión de reservas a través de los distintos medios de contacto (formulario web, mail, chat, RRSS, teléfono...).
Gestión con proveedores.
¿Qué buscamos?
Valorable Grado en Turismo, Periodismo o cualquier otra titulación relacionada con la posición.
Español alto (C1).
Inglés alto (C1).
Disponibilidad para trabajar en turno fijo de mañana (7am a 14hrs) de lunes a domingo, con fines de semana alternos al mes y posibilidad de teletrabajo.
Experiencia previa de al menos 1 años en roles de servicio al cliente específicamente en gestión de canales de atención instantáneos.
Valorable experiencia en el sector turístico.
¿Por qué Civitatis?
Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español💃🏽.
Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡+20 nacionalidades🌏!
Hay vida más allá del trabajo: Flexibilidad horaria (gestionas tu horario de entrada y salida), jornada intensiva en verano, modalidad de trabajo híbrida, así como otras medidas de conciliación.
¡24 días laborables de vacaciones! ¿Necesitas más descanso o tiempo para ti? Con Cividías, puedes comprar días extra de vacaciones cada año.
Eventos de teambuilding 🎉 (afterworks, torneos de pádel, fútbol, tours, fiestas, concursos, etc.)
Planes voluntarios de retribución flexible para sacar el máximo partido a tu salario.
¡Equipo sano, equipo feliz! Tenemos fruta siempre a mano en la oficina 🍊 y co-financiamos el gimnasio🧘🏽♀️.
Nunca dejarás de aprender: planes de desarrollo, formación continua y clases de inglés con profesores nativos.
Podrás disfrutar de nuestras más de 90.500 actividades con un super descuento.
Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas en plena Gran Vía.
En Civitatis impulsamos la diversidad y la igualdad de oportunidades, valorando el talento y el potencial de cada persona. Esta oferta está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil profesional requerido.
¿Te sumas 🚀?
- Departamento
- Customer Care
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