¿Te apasionan los viajes🛫, la cultura🗽, el ocio🎡 y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.

Si quieres conquistar el mundo con nosotros, ¡te estamos esperando🚀💥!

Buscamos una persona para incorporarse a nuestro Departamento de B2B, como Travel Agencies Account Manager para trabajar en remoto desde Lima, Perú.

Tu misión será ser el / la responsable de la activación, seguimiento y retención de agencias de viajes validadas en la plataforma de Civitatis. Su función principal será asegurar el correcto onboarding de nuevas agencias, fomentar su actividad y acompañarlas en su crecimiento dentro del canal B2B, identificando oportunidades comerciales y mejorando la experiencia del cliente en colaboración con los distintos equipos internos.

¿Cómo será tu día a día?

• Activar y facilitar la incorporación fluida de nuevas agencias validadas en la plataforma.
  
• Apoyar a las agencias durante sus primeras ventas, asegurando el uso eficaz de la herramienta y resolviendo dudas.
  
• Impulsar la reactivación de agencias inactivas o con bajo rendimiento a través de un seguimiento proactivo.
  
• Mantener comunicación directa con la cartera de agencias asignada a través de diversos canales (email, teléfono, CRM).
  
• Brindar soporte comercial básico, resolviendo incidencias diarias y canalizando casos complejos.
  
• Clasificar y priorizar cuentas según su comportamiento, volumen de ventas y potencial.
  
• Colaborar con el equipo de marketing B2B en campañas de activación, formación y comunicación.
  
• Apoyar en la organización de eventos, formaciones y visitas comerciales a agencias.
  
• Recoger y transmitir feedback de las agencias para mejorar el producto y el servicio.
  
• Reportar resultados y actividad de la cartera de agencias, contribuyendo al análisis de KPIs.
  
  

¿Qué buscamos?

• Formación en Turismo y/o Marketing. 
• Experiencia en el sector turístico, con enfoque comercial de 3 años. 
• Conocimientos en CRM y plataformas digitales de gestión comercial. (preferiblemente Hubspot) 
• Dominio del paquete Office, Google Stack. 
• Disponible para viajes locales o nacionales. 
• Idiomas Español nativo e inglés nivel B1. 
• Orientación al cliente, buenas dotes de comunicación y empatía. 
• Autonomía, proactividad y orientación a resultados. 

¿Por qué Civitatis?

• Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.
• Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡20 nacionalidades🌏🌎!
• Formación en idiomas: Clases de inglés con profesores nativos.
• Podrás disfrutar de nuestras más de 90.000 actividades con un super descuento.
• En Civitatis impulsamos la diversidad y la igualdad de oportunidades, valorando el talento y el potencial de cada persona. Esta oferta está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil profesional requerido.

¿Te sumas 🚀?